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来源:崇左供电企业
编辑:卢卓景
时间:2018-05-15 11:16:28
崇左供电企业个性化优质营销服务收获肯定和信任

“您好,大家厂由于施工不当挖断了10KV电缆,造成抽水变台无法运行,抽不了水大家厂就处于停工状态,请供电所协助大家抢修恢复供电。”日前,崇左供电企业新和供电所值班员接到了湘桂酵母厂救助电话。湘桂酵母厂是一家大型中法合资企业,是崇左供电企业的重要用电客户,无法正常生产,不仅会造成该厂大量半成品报废,产生较大的经济损失,更会严重影响该厂的后续生产。

故障就是命令,崇左供电企业“想用户所想,急用户所急,重点用户突出个性化服务”的营销服务理念,新和供电所应急抢修小组第一时间奔赴事故现场指挥抢修,并迅速启动应急抢修预案,调用发电车支援,为酵母厂临时供电,避免生产损失,召集人力、物力以及技术设备帮助,协助该厂进行电缆抢修确保第一时间恢复正常供电,同时利用本次停电间隙,实施双电源接入计划,在新和供电所10千伏线路增加一回路电源,给该厂供电,上了一道“双保险”。

正当大伙全力抢修线路时,天公不作美下起了雨。汗水雨水浸湿了大伙的衣衫,泥浆溅满了大家的裤腿,但是抢修人员没有退缩,仍然冒雨坚持工作,直到2225分,历时7个多小时的抢修结束,此时抢修人员早已饥肠辘辘,疲惫不堪,可看到崭新的变压器,整齐的双回线路,湘桂酵母厂抽水正常,厂区一片光明时,大家都露出了欣慰的笑容。

 

在场的湘桂酵母场负责人连声道谢:“真是太感谢你们了,你们今天的行动让我对国有企业高度的责任感有了更深的认识。”此次抢修及时、处置得当,党员领导干部靠前指挥,员工同心协力,为用户生产提供了保障,换回了经济损失,树立了农投人的良好形象!

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